Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é Alto Impacto Mentoria (Alto Impacto), CNPJ 48.780.935/0001-64, Jardins, São Paulo – SP, representada por Evandro Gonçalves. Contato para privacidade: privacidade@altoimpactomentoria.com.br.

2. Dados que coletamos

• Diagnóstico Alto Impacto: nome, nome da empresa, WhatsApp, e-mail, segmento, faixa de faturamento, número de pessoas e as respostas às perguntas.
• Formulário Advisory: nome, empresa, e-mail, telefone, faixa de faturamento e o desafio descrito por você.
• WhatsApp e e-mail: o conteúdo das mensagens que você nos envia.
• Pagamentos: nome, e-mail e dados da compra. Os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe; não os recebemos nem armazenamos.
• Plataforma (clientes): dados de cadastro e as informações de gestão e finanças que você mesmo registra.
• Chamadas comerciais: com o seu conhecimento, a conversa pode ser transcrita em tempo real para apoiar o atendimento. O áudio não é gravado; a transcrição é guardada com dados como CPF, CNPJ, cartões, e-mail e telefone mascarados.
• Navegação: dados técnicos (endereço IP, navegador, páginas visitadas, origem da visita). Medição de visitas por terceiros só com o seu consentimento de cookies de análise.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Gerar e enviar o resultado do diagnóstico e responder a pedidos de contato — procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Prestar a mentoria, a plataforma e processar pagamentos — execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site com dados técnicos mínimos — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
• Enviar conteúdos e contato comercial e usar cookies de análise e marketing — consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores necessários para operar o serviço, sob contrato e com obrigação de confidencialidade:

• Hospedagem do site e da plataforma: Lovable.
• Banco de dados, autenticação e funções de servidor: Supabase (via Lovable Cloud).
• Pagamentos: Stripe.
• Envio de e-mails transacionais: infraestrutura de e-mail da Lovable.
• Inteligência artificial para redigir análises e apoiar o atendimento: provedores de modelos de IA acessados via Lovable AI, e transcrição de chamadas: Deepgram.
• Medição de visitas (somente com consentimento): Metricool. Fontes do site: Google Fonts.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses prestadores armazenam ou processam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos e na União Europeia). Nesses casos, adotamos prestadores com cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de diagnóstico e contato comercial: enquanto houver relação ou interesse comercial, e revisados periodicamente; você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Transcrições de chamadas comerciais: até 90 dias.
• Dados de clientes da mentoria e da plataforma: durante o contrato e pelo prazo necessário para defesa de direitos.
• Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação (em geral, 5 anos).

7. Seus direitos e como exercê-los

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários; portabilidade; exclusão dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Como pedir: envie um e-mail para privacidade@altoimpactomentoria.com.br com o assunto “Direitos LGPD”, dizendo o que deseja (acesso, correção, exclusão, portabilidade ou outro) e o e-mail ou telefone usado conosco. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

8. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados: Evandro Gonçalves. Contato: privacidade@altoimpactomentoria.com.br.

9. Cookies

• Necessários (sempre ativos): mantêm o site, o idioma, o rascunho do diagnóstico e o login funcionando.
• Análise (opcional): medição de visitas pela Metricool, só depois que você aceitar.
• Marketing (opcional): hoje não usamos. Se passarmos a usar (por exemplo, pixel de anúncios), só será carregado com o seu consentimento.
• Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

10. Segurança

Usamos conexões criptografadas, controle de acesso por perfil, regras de acesso no banco de dados e mascaramento de dados sensíveis em transcrições. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

11. Crianças

Nossos serviços são destinados a empresários e não a menores de 18 anos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.